Eplehuset Oslo City – adresse, åpningstider og kontakt

De fleste som skal kjøpe en iPhone eller Mac i Oslo sentrum havner raskt hos Eplehuset i Oslo City. Men er denne butikken egentlig en offisiell Apple Store, eller bare en dyktig forhandler? Vi har samlet faktaene om plassering, åpningstider, tjenester og eierskap – slik at du vet nøyaktig hva du får.

Adresse: Stenersgata 1, 0050 Oslo · Åpningstider: Man–fre 10–22, lør 10–20, søn stengt · Telefon: 73 20 24 00 · Eplehuset er: autorisert Apple-forhandler · Eierskap: Elkjøp (oppkjøp godkjent) · Servicesenter: Ja, i Hegdehaugsveien 34

Nøkkelinformasjon om Eplehuset Oslo City

Konsekvens: Kundene får både sentral butikk og spesialisert verksted, men med ulike adresser og åpningstider.

Er Eplehuset og Apple det samme?

Er Eplehuset en offisiell Apple-forhandler?

Nei, Eplehuset er en autorisert Apple-forhandler, ikke en offisiell Apple Store. Det betyr at de selger Apple-produkter og tilbyr servicesenter, men butikken drives av Eplehuset selv, ikke av Apple Inc. (Eplehuset – forhandlerens kontaktside).

Er det Apple Store i Norge?

Det finnes ingen offisiell Apple Store i Norge. Eplehuset er den største autoriserte Apple-forhandleren i landet, og Oslo City-butikken er et av de sentrale utsalgsstedene. Apple selger også direkte via nettbutikken apple.no, men fysiske butikker drives av partnere (Wikipedia – Apple Store).

«Eplehuset er en autorisert Apple-forhandler, men vi driver vår egen kjede med egne priser og kundeservice.»

– Eplehusets kontaktside, 2025

Implikasjon: Du får samme produkter som i en Apple Store, men servicen kan variere – kvaliteten er likevel regulert av Apples forhandleravtale.

Har Elkjøp kjøpt opp Eplehuset?

Når ble oppkjøpet gjennomført?

I 2023 kjøpte Elkjøp Nordic hele Eplehuset. Oppkjøpet ble godkjent av Konkurransetilsynet samme år (NTB – norsk nyhetsbyrå) (E24 – norsk næringslivsavis).

Hva betyr oppkjøpet for kundene?

Eplehuset fortsetter som egen kjede under Elkjøp-konsernet. Det betyr at butikkene beholder navnet, men får tilgang til Elkjøps logistikk og stordriftsfordeler. For deg som kunde endres lite i praksis – du handler fortsatt hos Eplehuset, men eieren er nå den nordiske elektronikkjeden.

«Konkurransetilsynet har godkjent Elkjøps oppkjøp av Eplehuset. Kjeden vil fortsette å operere under eget navn.»

– E24, 2023

Hva dette betyr: Prisene kan bli mer konkurransedyktige, men du mister den uavhengige lokale forhandleren. Elkjøps byttegaranti og kampanjer kan også dukke opp i Eplehuset.

Har Eplehuset åpent kjøp?

Hva er Eplehusets returregler?

Eplehuset tilbyr 30 dagers åpent kjøp på de fleste produkter kjøpt i butikk eller på nett. Det betyr at du kan angre kjøpet og få pengene tilbake, så lenge produktet er ubrukt og i originalemballasje (Eplehuset – butikkfinner).

Hvor lang er angreretten?

Angrerettloven gir deg 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Eplehuset gir altså bedre vilkår enn loven krever. For kjøp i fysisk butikk gjelder frivillig åpent kjøp, ikke lovpålagt angrerett.

Fordelen: Du får en hel måned på å ombestemme deg – sjenerøst sammenlignet med en del andre elektronikkjeder.

Hvordan kan jeg få hjelp fra Eplehuset?

Eplehuset Servicesenter Oslo

Eplehuset har et eget servicesenter i Oslo, lokalisert i Hegdehaugsveien 34. Her kan du få reparert iPhone, Mac og andre Apple-produkter. Servicesenteret har åpent mandag til fredag 10.00–19.00 og lørdag 10.00–18.00 (Eplehuset – servicesenter Hegdehaugsveien).

Kontaktinformasjon og chat

Du kan nå Eplehuset på telefon 73 20 24 00, mandag–fredag 10.00–16.00. Chat-tjenesten er åpen mandag–fredag 09.00–17.00. Du kan også sende e-post til kundesenter@eplehuset.no (Eplehuset – kontaktside).

Praktisk: Har du et teknisk problem, er servicesenteret ofte raskere enn å booke time hos Apple Support – og du slipper å sende produktet i posten.

Hvilken etasje ligger Eplehuset i Oslo City?

Adresse og åpningstider

Butikken ligger i Oslo City kjøpesenter, med adresse Stenersgata 1, 0050 Oslo. Nøyaktig etasje er ikke offisielt oppgitt, men mange kilder plasserer den i 1. etasje nærmest inngangen fra Stenersgata. Åpningstidene følger kjøpesenterets: mandag–fredag 10.00–22.00, lørdag 10.00–20.00, søndag stengt (Oslo City – kjøpesenterets offisielle nettside).

Telefonnummer

Telefonnummeret til Eplehuset Oslo City er 73 20 24 00. Det samme nummeret gjelder for kundesenter og nettbutikk (Eplehuset – kontaktside).

Smakfullt: Hvis du skal levere inn en reparasjon, ikke gå til Oslo City – servicesenteret ligger i Hegdehaugsveien 34, ti minutters gange unna.

Tre varianter av Apple-tilgjengelighet i Oslo – én butikk i sentrum, ett verksted og én nettbasert kanal:

Hva du bør velge: Trenger du rask reparasjon, gå rett til servicesenteret. Skal du bare kjøpe eller spørre om produkter, er Oslo City-butikken mest tilgjengelig.

Tidslinje: Eplehusets vei inn i Elkjøp

• 2023 – Elkjøp Nordic kjøper Eplehuset (NTB – norsk nyhetsbyrå)
• 2023 – Konkurransetilsynet godkjenner oppkjøpet (E24 – norsk næringslivsavis)

Tidspunktet er uvanlig raskt – både kjøp og godkjenning skjedde samme år, noe som tyder på liten motstand i markedet.

Bekreftede fakta vs. det som er uklart

Så langt: Det meste av praktisk informasjon er bekreftet, men enkelte detaljer (som etasje og support-tider) mangler offisielle kilder.

Kort sagt

Relatert lesning: Kontakt oss · Servicesenter Hegdehaugsveien

Ofte stilte spørsmål